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Microsoft Dynamics 365.

Nuestra tecnología Microsoft Dynamics 365 a tu alcance

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Dynamics 365 es una suite de aplicaciones inteligentes enfocada en la gestión y productividad empresarial, que ofrece una eficiencia operativa superior y experiencias innovadores a clientes, que se adaptan con sus diferentes tipos de planes a cualquier tamaño y rubro, que permiten a las empresas volverse más ágiles y reducir la complejidad sin aumentar los costos. En un ecosistema que soporta y protege las operaciones de su negocio

Marketing inteligente

Disponibilidad en la nube

Seguridad y cumplimiento

Servicio al cliente

Potenciando el Éxito Comercial con Dynamics Marketing: Estrategias Avanzadas para Captar y Fidelizar Clientes

Mejora el recorrido de sus clientes. Con la capacidad de generar campañas de marketing multicanal, consolidar clientes potenciales listos para la venta con experiencias de compradores específicos y alinear a sus equipos con herramientas de planificación y seguimiento en tiempo real, puede presentar estrategias de marketing seleccionadas que repercutirán en sus clientes.

Gestión de Campañas

Permite planificar y ejecutar campañas de marketing en múltiples canales, incluyendo correo electrónico, redes sociales, eventos y más.

Personalización de Contenido

Permite crear contenido de marketing personalizado y relevante para atraer a clientes potenciales y mejorar la interacción con los clientes.

Automatización de Marketing

Facilita la automatización de tareas de marketing, como envío de correos electrónicos, segmentación de audiencias y seguimiento de resultados.

Análisis y Reportes

Ofrece capacidades de análisis y generación de informes para evaluar el rendimiento del servicio al cliente y obtener información valiosa para la toma de decisiones.

Impulsando el Crecimiento de Ventas con Dynamics Sales: Estrategias y Herramientas para Mejorar el Rendimiento Comercial

Permita que los vendedores interactúen con los clientes para comprender realmente sus necesidades y ganar más acuerdos de manera efectiva. A medida que crece el negocio, resulta más fácil encontrar los clientes potenciales y clientes adecuados con estrategias de ventas dirigidas, lo que da como resultado un plan de acción correcto para el siguiente paso en la canalización.

Gestión de Oportunidades

Permite registrar y realizar un seguimiento de las oportunidades de ventas a lo largo del ciclo de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre de negocios.

Personalización y Extensiones

Permite personalizar la solución según las necesidades específicas de la empresa y extender sus funcionalidades mediante complementos y aplicaciones personalizadas.

Gestión de Clientes Potenciales

Permite la captura y calificación de clientes potenciales para identificar oportunidades de ventas y priorizar acciones.

Automatización de Ventas

Facilita la automatización de procesos de ventas, como la creación de presupuestos y propuestas, la generación de cotizaciones y la gestión de pedidos.

Optimizando la Experiencia del Cliente con Dynamics Customer Service: Mejorando la Atención y la Satisfacción

Proporciona a los clientes una experiencia omnicanal sin esfuerzo. Con el uso de bots de servicio, tu equipo de servicio al cliente tendrá las herramientas para poder ofrecer valor y mejorar el compromiso con cada interacción. Al ofrecer servicios personalizados, los agentes pueden aumentar las ventas o realizar ventas cruzadas utilizando los datos contextuales adecuados y, en función de los comentarios, las encuestas y la escucha social, optimizar sus recursos en función de las tendencias de servicio en tiempo real.

Gestión de Casos y Tickets

Permite registrar, rastrear y resolver casos de servicio al cliente de manera eficiente, asegurando una atención oportuna y efectiva.

SLAs y Escalación

Permite establecer Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) para garantizar que los tiempos de respuesta y resolución se cumplan, y facilita la escalación de casos según sea necesario.

Automatización de Servicio al Cliente

Facilita la automatización de flujos de trabajo y procesos para agilizar la atención al cliente y mejorar la productividad del equipo.